做好準備和清楚知道您希望獲得的結果是您為調解做的最好準備。不管您是申請人或答辯人，這都是很重要的。

以下十個提示，可以幫助您為調解過程做好準備和得到最大的效益。

有關調解的十大提示

1. 考慮您想要得到的

小心考慮您的問題以及您希望得到的結果，寫下有關這些問題的概要。

2. 想好怎樣談判

保持開放和靈活的態度。想想對方的問題，和他們對您的觀點會怎樣回應。談判可能涉及一些妥協，以達成雙方都可接受的解決方案。

3. 告訴對方您的情況

向對方簡單解釋您的情況及出示您的證據。解釋您希望怎樣解決紛爭，集中在解決方案。嘗試不要爭論誰是誰非，或為甚麽。

4. 聆聽對方

細心聆聽對方的說話和看看他們的證據，您可以做筆記。讓他們說話和不要打斷他們的話。嘗試考慮他們的觀點，即使您並不同意

5. 針對問題，而不是情緒

集中在問題，而不是您的情緒或對方的行為

6.開始談判

開始提出可能的解決方案，提出建議和反建議，成功的調解是在雙方都同意一個解決方案時產生的。

7.只同意您認為是可以接受的

確保您只同意您認為可接受的結果。記住要達成協議，雙方都有要付出和可得著的地方

8. 如果有疑難，尋求協助

如果您遇到問題，向調解員、審理會成員或登記處工作人員尋求協助。如果您感到受對方威脅，立即通知調解員或保安人員。

9.如果您達成協議

在提供的表格上寫下協議。如果調解員有空，他們可以幫助您寫下協議。在協議成為有法律約束力的指令前，會詢問您是否明白協議，及確認您自願制定協議。

10. 如果您沒有達成協議

如果您未能達成協議，會在同一天或稍後日期進行聽證會。考慮您的問題是否很重要，讓您要在另一天再回來，這會增加時間、費用和對您構成的不便。

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