إن تحديد المحصّلة التي تريدها والتحضير لها هما أفضل وسيلة لتجهيز نفسك للمصالحة. وهما أمران مهمان سواء أكنت مقّدم الطلب أم المجيب على الإدعاء.

فيما يلي أهمّ عشر نصائح يمكن أن تساعدك في التحضير لإجراء المصالحة والاستفادة منها إلى أقصى حدّ.

أهمّ عشر نصائح للمصالحة

1 – فكر بما تريده

فكّر ملياً بمواضيع النزاع التي تخصك وبالمحصّلة التي تريد تحقيقها. اكتب ملخصاً بهذه المواضيع.

2 – خطط للطريقة التي سوف تتفاوض بها

كن منفتحاً ومرناً. خذ بالاعتبار مواضيع نزاع الطرف الآخر وبالطريقة التي سيستجيب بها على آرائك. قد تتطلب المفاوضات بعض التنازلات للتوصل إلى حلّ مقبول من الطرفين معاً.

3 – اعرض المسألة من ناحيتك

اشرح باختصار المسألة من ناحيتك وابرز أدلتك إلى الشخص الآخر. اشرح الطريقة التي ترغب في أن يُحلّ فيها النزاع. ركّز على الحلول، وحاول عدم المجادلة فيمن هو على صواب ومن هو على خطأ، أو في الأسباب.

4 – اصغ إلى الطرف الآخر

اصغ ملياً إلى الطرف الآخر واطّلع على أدلته. خذ ملاحظات خطية واتح الفرصة له للتكلم بدون مقاطعة. حاول أن تأخذ وجهة نظره بالاعتبار، حتى ولو كنت غير موافق عليها.

5 – ركّز على مواضيع النزاع وليس على المشاعر

حافظ على تركيزك على مواضيع النزاع وليس على مشاعرك أو على تصرفات الطرف الآخر

6 – اِبدأ التفاوض

ابدأ في عرض حلول معقولة. اطرح عروضاً وعروضاً مقابلة، فالمصالحة الناجحة تحصل عند اتفاق الطرفين على حل

7 – وافق فقط على ما تعتقد أنه مقبول

احرص على أن توافق فقط على محصّلة تجدها مقبولة. ولا تنس أنه لا بد من بعض ’الأخذ والعطاء‘ من جانب الطرفين للتوصل إلى اتفاق

8 – اطلب مساعدة إذا واجهتك مشاكل

إذا واجهتك مشاكل، اطلب مساعدة من المُصاِلح (Conciliator)، أو عضو مجلس التحكيم او موظف المكتب الإداري (Registry). إذا شعرت بأنك مهدد من الطرف الآخر، اخبر المُصاِلح أو حارس الأمن بذلك فوراً.

9 – إذا توصلتما إلى اتفاق

اكتب اتفاقك على الإستمارة المتوفرة. إذا كان يوجد مُصالح، يمكنه أن يساعدك في كتابة الاتفاق. قبل أن يصبح اتفاقكما أمراً قانونياً ملزماً، سوف يُطلب منك إذا كنت تفهم الاتفاق وأن تؤكد على قبولك به بمحض إرادتك

10 – إذا لم تتوصلا إلى اتفاق

إذا لم تتمكنا من التوصل إلى اتفاق، تُجرى جلسة سماع الدعوى في اليوم ذاته أو في موعد لاحق. لكن خذ بالاعتبار ما إذا كانت مواضيع النزاع التي تخصك مهمة إلى درجة تستحق أن تعود من أجلها يوماً آخر، إذ أن ذلك قد يطيل الوقت الذي ستصرفه عليها ويزيد النفقات وشغل البال.